Интернет-магазин СПБ-ТЕКСТИЛЬ.РФ. Купить постельное белье, наволочки, подушки, пледы на сайте.
Заказы на сайте принимаются круглосуточно
Оформить заказ
  1. Ваш вопрос

  2. * - поля обязательные для заполнения

Условия обмена и возврата

Вернуть или обменять товары, купленные в нашем интернет магазине, легко и просто!

Уважаемые посетители, мы с пониманием относимся к ситуациям, связанным с возвратом и обменом товаров надлежащего и ненадлежащего качества. В спорных ситуациях мы всегда идем Вам на встречу. 

 

Товары надлежащего качества.

Товары надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 7 календарных дней, начиная со следующего календарного дня после доставки, при условии сохранности товарного вида и отсутствия следов использования. 
Обмен и возврат товаров надлежащего качества производится через курьера (г. Санкт-Петербург) или через почту России (Регионы). Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его потребительских свойств, товарного вида и целостности оригинальной упаковки. 

 

Товары ненадлежащего качества.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества производится в течение 10 календарных дней, начиная с следующего календарного для после доставки. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается неисправный или бракованный товар, который не может выполнять своих функции. Отличие оттенков цвета и элементов дизайна от заявленных в описании не является неисправностью или нефункциональностью товара. 
 



 

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней со дня обращения путем безналичного перевода на банковский счет клиента. 
Оформление процедуры возврата производится на основании заполненного заявления и документа, подтверждающого факт покупки, также необходим любой документ, удостоверяющий личность.  


При оплате картой возврат денежных средств может быть осуществлен только на те реквизиты, с которых была произведена оплата. 
 



 

По вопросам обмена и возврата товаров обращайтесь в службу контроля качества по телефону указанному на сайте.
Служба контроля качества работает по будним дням с 10-00 до 18-00. 

 

Заявление на возврат можно скачать тут